正如我們所知，影響者行銷已經結束了。多年來，它經歷了多次演變，首先是名人和個人獲得大量社交媒體粉絲的時代，在這裡，行銷人員垂涎一個人能觸及最大規模人群的能力。接下來，微型影響者、奈米影響者、 KOL（關鍵意見領袖）和 KOC （關鍵意見消費者）的時代到來了，為影響者行銷帶來了更大的真實性和可追踪性。
然而，這項工作仍然面臨著各種挑戰。行銷人員最大的怨言之一，是將影響者行銷支出和活動直接歸因於業務成果的能力。與此同時，欺詐仍然是行銷人員面臨的一個挑戰：利用正確的資源可以操縱追隨者和參與度。此外，影響者和創作者可以成長並吸引追隨者的平台和渠道擴展了，這意味著影響者行銷遲早會超越為其第二次演變開發的結構。
如今的技術已經成功地解決了其中一些問題，像是在挑選影響者時獲取充足的數據、優化活動營運以及自動追蹤影響者生成內容的表現，這一些被解決的挑戰，最終導致了我們今天看到的狀態。
今天，我們進入了影響者行銷的第三次演變。它與電子商務融合，並且高度歸因於業務成果。在這個演變中，我們將見證電子銷售意見領袖 (E-Selling Opinion Leaders, ESOLs) 的崛起。這種演變已經醞釀多年，可以說是各種拼圖碎片湊在一起的巧合。影響者花費最多時間的社交媒體平台，已引進了可購物元素。新冠疫情和行動限制在亞太地區和全世界造成了顯著的行為變化：電子商務蓬勃發展，消費者開始體驗到了數位發現和購物便利性。
在社交媒體平台和電子商務市場的共同推動下，直播購物在亞太地區越來越受歡迎。除此之外，直接面向消費者、對話式商務以及數位支付的使用也在增加，我們現在生活在一個線上購物已成為一種常態而非例外的世界，影響者也是如此。具有前瞻性的影響者行銷技術供應商已經開發出工具，可以在每個行銷漏斗階段使用它們，甚至包括轉化和購買。如今，數位商務中的接觸點如此之多，以至於它們創造了一個環境，使影響者行銷下一個合乎邏輯的步驟就是與數位商務融合在一起。
第三次演變的關鍵是 ESOLs 在影響者行銷領域的增長。ESOLs 是一個總體性的術語，用於指稱擁有大量線上追隨者的個人，可以幫助他們喜愛的品牌推動商品和服務的銷售，在這裡，傳統的影響者類別（例如大型影響者、微型影響者等）並不重要。此外，ESOL 可以推動各種平台的銷售 - 不僅是社交媒體，還包括直播、即時通訊 APP，甚至電子郵件。
然而 ESOL 與 KOL 和 KOC 有何不同？品牌與 ESOL 長期合作，這些 ESOL 對品牌產品瞭如指掌。然後，他們利用這些知識說服追隨者購買產品：從發現到購買，甚至在單個會話或參與點上進行。此外，ESOL 還會與他們關心的品牌建立合作夥伴關係：他們透過銷售佣金或收益分成來賺取報酬。最高級別的合作夥伴關係，是 ESOLs 作為品牌的常駐零售商，致力於為該品牌帶來一定的總商品價值 (GMV)，這意味著 ESOLs 將有能力利用他們的內容和影響力，來幫助他們的追隨者發現商品、激發興趣、建立考慮和購買意向、將追隨者轉化為客戶，並建立品牌忠誠度，這可以依次完成或同時進行。
讓我們先從行銷人員的角度開始談。在過去，網紅行銷的活動和支出往往難以歸因於銷售，但那些日子已經一去不復返，影響者行銷支出回報(ROIMS) 的概念出現了。行銷人員還將能夠深入了解哪些影響者推動了銷售，並建立相似的模型以幫助未來的影響者選擇。此外，行銷人員可以將更大的產品銷售責任交給 ESOLs，並給予相應獎勵，從而有效降低網紅行銷支出的風險。更重要的是，由於結果是以實際銷售的形式呈現，欺詐行為將很難發生。我們現在正看到基於績效、轉化驅動的影響者行銷崛起。
對於影響者來說，這匯集了他們多年來學到的一切，學習針對未知創作者經濟和各種形式的社交銷售所設計的新技術。這也為新的合作模式打開了大門，甚至可以為影響者帶來更大的收益。這是一個新的挑戰，如果他們能夠快速掌握，就可以在影響者行銷的未來中佔據先機。
影響者行銷的第三次演變現已到來，這個演變融合了轉化追蹤、與影響者分享利潤，並將 ROIMS 作為標準實踐。與任何新時代一樣，都會存在不確定性和成長的陣痛，然而這個生態系統已經足夠成熟，可以快速適應。ESOLs 的興起只是這第三次演變的第一波，但它也為行銷人員和影響者開闢了一系列新的可能性。一如既往，那些能夠深入研究並掌握新選項的人，將能在這個快速變化的領域中擁有實質性的競爭優勢。問題是，你準備好了嗎？
資料來源：https://www.campaignasia.com/article/goodbye-influencer-marketing-it-was-nice-knowing-you/485536
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