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當今許多品牌都會邀約 KOL 以及 KOC 進行合作推廣,希望藉由網紅以及意見領袖的影響力,促成導購行為。AsiaKOL 從過去的專案經驗中,也發現除了跟大型網紅合作外,更不能忽略 KOC 的影響力,因 KOC 以及 KOL,在國外都是從「influencer」延伸出來的概念,都能為品牌提升影響力。本文統整了網紅、KOL、KOC有什麼不同,以及各種規模的網紅怎麼區分,並與大家分享常見的行銷策略。

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如何分辨KOL與KOC的差別?一篇文章告訴你定義、合作效益、操作策略!|專案式顧問服務

Posted on 2024/03/25 14:00

當今許多品牌都會邀約 KOL 以及 KOC 進行合作推廣,希望藉由網紅以及意見領袖的影響力,促成導購行為。AsiaKOL 從過去的專案經驗中,也發現除了跟大型網紅合作外,更不能忽略 KOC 的影響力,因 KOC 以及 KOL,在國外都是從「influencer」延伸出來的概念,都能為品牌提升影響力。本文統整了網紅、KOL、KOC有什麼不同,以及各種規模的網紅怎麼區分,並與大家分享常見的行銷策略。

 

一、網紅/KOL/KOC是什麼?定義與差一次看

首先,談到名詞定義,多數人感到疑惑的是 KOL、KOC、網紅有什麼不同?以下為大家整理了 KOL、KOC、以及網紅的定義及差異。

 

(一)KOL:

KOL(Key Opinion Leader),其中文翻譯為「關鍵意見領袖」,指的是在特定領域具有權威性專業度知名度,且發言足以影響粉絲消費決策的人。

 

(二)KOC:

KOC(Key Opinion Consumer)意味著能影響朋友或粉絲產生消費行為的「關鍵意見消費者」,相比於一般常聽到的「大型網紅/KOL」,KOC 的粉絲數通常較少,但是他們的互動率高,分享的內容更生活化且能貼近群眾。因其目標受眾和粉絲數較少,品牌通常能以較低的價格與 KOC 合作。

 

(三)網紅:

網紅則是「網路紅人」的縮寫,過往只要是在網路、新聞、或是部落格發表言論而出名的人,都可稱做網紅;到了社群媒體蓬勃發展的現在,網路紅人通常泛指在社群媒體上擁有較多追蹤者的人。

而網紅的分類,又可區分為超級網紅、大型網紅、中型網紅、小網紅、微網紅、奈米網紅,主要根據其粉絲數作為區分,區分標準以百萬、五十萬、十萬、五萬、一萬以及一千人將其區分為不同等級。

 

 

二、KOL和KOC異在哪?

KOL 和 KOC 的差異在於粉絲群、互動與忠誠度、影響力、分享內容及合作費用都有所不同。KOL 的粉絲數較龐大,能為品牌及產品帶來良好的曝光效果,但也因此 KOL 和粉絲之間往往帶有一點距離感,甚至給人的商業感較為濃厚。而 KOC 與粉絲的互動通常較為密切,互動率與忠誠度通常更高,且形象、價格較為親民,反而更能影響粉絲的購買決策,進而提高商品的轉換率。

 

 

三、KOL/KOC的行銷效益是什麼?  

(一)KOL合作效益

■ KOL行銷優勢(1):短時間提升曝光和知名度

由於 KOL 的粉絲受眾數量大,與 KOL 合作的最大效益在於能短時間內為品牌帶來高曝光並提升知名度,不過能否帶來導購/轉換效果,則要視其互動率而定。

 

■ KOL行銷優勢(2):專業與權威性加持

若有特定專業領域的 KOL 來為品牌或產品背書,通常能增加產品的公信力,有助於建立品牌與消費者之間的連結,促成更好的廣告效益。

 

■ KOL行銷優勢(3):形象與品質為品牌好感度加分

形象與品質是品牌的重要資產,這時候選擇與品牌屬性相符、形象良好的 KOL 合作,能快速為品牌好感度加分,進而提高品牌的專業形象。

 

(二)KOC合作效益

■ 行銷優勢(1):親民的真實使用體驗

KOC 的推薦更著重在親身經驗分享,而非過度商業化的內容,因此,相較於 KOL 的商業合作內容業配感較重,消費者更容易信任 KOC 親民、真實的經驗分享。

 

■ 行銷優勢(2):口碑行銷效果佳

KOC 的受眾通常黏著度高、互動率佳,粉絲容易被 KOC 的分享內容打動,進而影響消費者的購買決策。且由於 KOC 通常自己也是品牌的忠實粉絲,真誠的愛用推薦能有效建立口碑行銷效果。

 

■ 行銷優勢(3):合作費用低/成本效益高

相較於大型網紅或粉絲數高的 KOL,KOC 的合作費用較低,在預算有限的前提下,以一位 KOL 的合作費用,品牌可以選擇與多位 KOC 合作,深度觸及更多元的受眾。

 

四、KOL與KOC人選怎麼挑?

至於品牌該如何選擇 KOL 及 KOC 人選,可根據以下四個評估標準。

 

 

(一)粉絲互動率、黏著度

首先,可針對粉絲互動率、黏著度作為評估標準,無論 KOL 的粉絲數多寡,能否導購成功的關鍵,在於互動率和黏著度的表現。事實上,許多微網紅的行銷成效,更勝於大型 KOL。

 

(二)與品牌形象/理念相符

另外,在挑選網紅時,除了粉絲數多寡外,更應該考慮該 KOL/KOC 的形象與理念是否與品牌相符,若相符較能為品牌提高行銷效益,有效提升業績。

 

(三)目標受眾相近,或能有效引起TA共鳴

選擇目標受眾與品牌相近的 KOL 合作,能幫助品牌精準打中 TA。建議品牌可先選擇一位目標受眾相近且擁有廣大粉絲的 KOL 作為開路先鋒,再以多位 KOC 齊發推廣,深入介紹產品或服務,更能引起TA共鳴。

 

(四)KOL/KOC本身就是品牌的粉絲為佳

最後一種情況是 KOL 或 KOC 本身就是品牌的粉絲為佳,如此一來他們在分享時,更能以一種親身體驗的切入角度,寫出能打中潛在消費者的推薦文章或影片,從中減少業配合作的商業感。

 

五、KOL x KOC行銷策略

 

Step 1. 透過KOL先打廣度,帶來流量與曝光

在激烈競爭的市場中,粉絲基數大的 KOL 對品牌曝光有極大的幫助及作用,在行銷初期與高影響力的網紅合作,可在相對較短的時間內,觸及廣大受眾,第一步先提升品牌知名度和產品曝光。

 

Step 2. 透過KOC接著深度溝通,實際影響消費者行為

KOC 在推薦產品時更容易獲得消費者的信任,能為品牌建立真實且有影響力的形象優勢,因此品牌先由 KOL 打廣產品知名度後,再搭配 KOC 進行深度溝通,一層層搭建起好評口碑的地基,以推進粉絲的下一步行動,也就是實際購買行為。

 

品牌在預算有限的情況下,可以選擇與多位 KOC 合作,能有效吸引不同目標受眾,提高品牌曝光度;若預算充足,更建議以 KOL 搭配 KOC 行銷,雙管齊下、將兩者優勢合一,導購成效更佳!

 

六、KOLxKOC行銷方案推薦

(一)AKBOX禮物盒開箱方案

針對產品,AsiaKOL 提供品牌禮物盒開箱方案,有別於仿間的行銷方式過於生硬,AsiaKOL 能將客戶的產品結合 KOL/KOC 開箱,營造出有趣且吸睛的方式,有效堆疊大眾的目光、興趣和購買動機!還能以不同的預算,搭配適合自家品牌的方案。


 

(二)中小店家口碑方案

針對中小店家,AsiaKOL 也提供口碑行銷方案,協助品牌善用 KOC 資源。有鑑於網友的意見回饋越來越重要,新店家、中小商家想要增加能見度,就需要在口碑行銷上積極佈局,累積足夠聲量、商機自然無限大。Hashtager 貼嗑推出的中小店家口碑方案,利用豐富的 KOC 資源結合五大優勢,幫助中小店家快速累積好評、創造新客人潮。

 

 

七、想要找到合適的KOL與KOC人選嗎?交給AsiaKOL就對了!

KOL 與 KOC 的興起大大改變了品牌的行銷策略,網紅行銷看似簡單,也能自己尋找人選,但如何挑選出合適的網紅、追蹤後續的行銷成效,其實都有一定程度的難易度,委託專業網紅行銷公司,更能透過資料庫中客觀的數據,減少資訊不對等的問題以及試錯成本。

AsiaKOL 擁有豐富的 KOL/KOC 行銷經驗,能一次進行百位以上的 KOC 合作,協助品牌找出最適合的網紅人選。AsiaKOL 過去協助許多知名品牌規劃網紅行銷策略,能提供全方位的網紅行銷服務,讓品牌達到最有效的曝光。

 


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