近年來,品牌在與創作者合作形式上越來越注重創新,例如選擇長期合作關係,而非簡單的單次推廣。過去,多數品牌採用「廣撒網」式的策略,在宣傳期間盡可能多地邀請大量KOL/KOC,以期獲得最大曝光。然而,這種方法往往因各種原因而失敗,許多創作者也逐漸不再接受這種合作模式。
根據Statista 和 NeoReach 對 1050 名美國消費者和 539 位創作者進行了調查,並發布了《2026 年創作者影響力報告》。報告發現,只有 12% 的消費者會因單次曝光而購買產品。然而,許多品牌至今仍經常與創作者合作每天發布一則內容來促進銷售。
代理商創作者人才管理總裁兼負責人約翰娜·羅斯表示「品牌只是『租用』創作者進行一次性推廣,就能獲得內容和曝光量;但唯有與創作者建立長期合作關係,才能贏得消費者信任,而信任才是真正影響消費決策和促成轉換的關鍵所在。」
考慮到如今網路購物領域充斥著大量訊息,以及消費者每次瀏覽「為你推薦」頁面時,都會對KOL/KOC推薦的產品持懷疑態度,信任已成為推動購買行為的必要因素。
根據 NeoReach 發布的《2026 年創作者影響力報告》,大約三分之一的消費者在購買前,需要接觸品牌 2至3 次,14% 的消費者則需要 4-6 次。這清楚地顯示,品牌如果僅僅為了在 Instagram 或 Facebook 上發布一篇貼文而與創作者合作,就會存在結構性問題。他們只能提供一次曝光,而從統計數據來看,這只能觸及準備購買的消費者群體中最小的一部分。
卡莉·弗林 (Carly Flynn) 是某行銷公司的創始人,她曾與一位創作者合作,透過爆紅影片來推廣產品。最初的爆紅影片確實帶來了一些銷量,但大部分轉換來自第二個貼文,這篇貼文的觸及率也比第一篇還低。
「到那時,受眾已經多次看到產品,建立了信任,購買意願也更強了,」弗林說道,「這印證了我們觀察到的一個普遍規律:覆蓋面提升了品牌知名度,但重複曝光才能真正促成轉化。」
報告也指出,33% 的消費者表示他們「可能」或「非常可能」會透過贊助貼文購買產品,這顯然表示有一部分受眾對購買持開放態度,他們只是需要更多資訊與信任累積。
然而,創作者也常常對一些品牌感到沮喪,有些品牌期望創作者能夠立即轉換 33% 的潛在購買者,但卻只願意邀請創作者發布一則貼文作為「測試」。數據顯示,這些測驗可能無法準確反映創作者的轉換能力,因為這只是一次曝光,當品牌希望透過KOL/KOC建立信任、影響消費決策時,長期合作與持續曝光往往比單次合作成效更高。
隨著創作者分享合作訊息,受眾會逐漸意識到合作關係。這種認知會建立品牌與消費者間的信任感,幫助品牌將內容轉化為收益。一般來說,創作者不會只在付費合作中提及產品,也會在日常的非付費合作中分享使用心得,向受眾表明他們對產品真心喜愛和認可,從而讓消費者在下次看到正式的品牌合作或廣告時更願意點擊「購買」。
另一間行銷公司的創辦人 Vivian Kwan 發現,「付費內容和自然流量的重疊部分才是真正產生效果的地方」。她和她的團隊注意到,例如:第二篇和第三篇貼文在轉換率方面通常優於第一篇。
Vivian Kwan表示,從實際操作層面來看,重複的合作關係對藝人、經紀人和品牌推廣經理來說也大有優勢。
「合約執行速度更快,創意流程更順暢,而且大家都知道如何合作」她指出,「我最喜歡的品牌合作關係是我們隨著時間推移而建立起來的。」
高級人才經理 Traci Glieden 是創作者 Angie Caruso(@healthfulradiance)的經紀人。 Caruso 與一家食品公司建立了長期合作關係,並為其創造了每年六位數的零售銷售。
Glieden表示:「這類重複的消費者行為並非來自單次貼文合作,而是通過持續的曝光和信任建立起來的」,多次且持續的內容曝光,讓受眾看到產品融入到創作者的真實生活中,會提高轉換率並增強品牌的長期忠誠度。
Glieden 並非唯一注意到這項趨勢的人。 另一個案例是:行銷公司的創辦人兼執行長 Alyssa Lopez 幫助創作者特納與 BEHR Paint 展開一項為期一年的合作。為了避免受眾產生廣告疲勞,品牌將合作內容分散到不同的季度發布。四篇合作貼文中,互動率從第一篇文章的 3.8% 提升至第四篇的 4.7%。特納也與 Dremel 進行了類似的多通路合作,其中第一支影片獲得了約 4.24 萬次觀看,第二支影片則接近 7 萬次觀看。
此外,約翰娜·羅斯所代理的一位KOL,因為經常被粉絲詢問牛仔褲品牌,進而成功受邀參與了一個牛仔品牌的推廣活動。
「當她在合適的時機透過Instagram Stories分享相關內容時,粉絲對她的信任感已經建立起來,最終這款售價80美元的產品,僅憑2.2萬次的點擊量就售出了超過1萬件,」羅斯指出:「成功的原因在於它的真實性,她本身就非常喜歡這款產品,穿起來也很好看,並且早已自然地將它融入了她的日常生活。」
KOL/KOC希望與他們喜愛的品牌建立更多長期合作關係,這不僅能帶來穩定的合作機會,更因為他們相信自己能夠為品牌帶來更高的投資報酬率,並成為真正的合作夥伴,從而建立互利雙贏的關係。
創作者最了解自己的受眾,因此能以最適合的方式傳遞品牌訊息,為品牌帶來更有效的曝光效果。僵化的腳本和缺乏創作自由往往會影響內容表現,即使增加曝光次數,也未能達到理想成效。
此外,推廣節奏的安排也有助於提升合作效果,透過合理安排合作內容的發佈時程,能避免在短時間內為創作者的受眾帶來過多的曝光,進而降低內容疲乏感。品牌也可以考慮採用系列化內容策略。透過持續性的主題規劃,有助於營造話題熱度持續發展的勢頭,讓現有觀眾更加投入,並吸引新觀眾觀看之前的所有內容,近一步放大整體行銷效益。
數據顯示,自然流量內容與付費內容相互搭配,往往能創造更好的行銷成果。品牌應該鼓勵創作者在非合約狀態下使用他們的產品,並自然地分享產品使用體驗。雖然只是額外的產品曝光,但這種真實且生活化的分享,不僅能提升品牌好感度,也更有機會進一步促使消費者購買。
洛佩茲表示:「讓創作者專注於自己最擅長的『創作內容』,並相信他們了解哪些內容對受眾有效,往往可以讓合作成效提升數倍」
從一次性合作到長期夥伴關係,品牌與創作者的互動模式正在快速演變。數據顯示,消費者需要多次接觸品牌訊息,才能逐步建立信任,而這種信任才是推動轉換的核心。長期合作不僅能讓品牌獲得更穩定的行銷效益,也能讓KOL/KOC透過多次且自然的內容呈現,展現自身對產品的真實體驗與認同感,進一步深化與受眾的連結。
在社群媒體競爭日益激烈的環境下,品牌需能夠在「信任 × 重複曝光 × 真實性」三者之間取得平衡,才有機會在競爭激烈的社群行銷環境中脫穎而出。