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影響者行銷多年來經歷了多次演變,首先是名人和個人獲得大量社交媒體粉絲的時代,接下來微型影響者、奈米影響者、 KOL 和 KOC 的時代到來了,為影響者行銷帶來了更大的真實性和可追踪性。如今影響者行銷迎來第三次演變,ESOLs 興起,開闢了一系列新的可能性,行銷人員該做什麼以掌握競爭優勢?

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影響者行銷的第三次演變——ESOL崛起?行銷人該做什麼?|AsiaKOL 跨境網紅行銷

Posted on 2023/08/14 14:00

正如我們所知,影響者行銷已經結束了。多年來,它經歷了多次演變,首先是名人和個人獲得大量社交媒體粉絲的時代,在這裡,行銷人員垂涎一個人能觸及最大規模人群的能力。接下來,微型影響者、奈米影響者、 KOL(關鍵意見領袖)和 KOC (關鍵意見消費者)的時代到來了,為影響者行銷帶來了更大的真實性和可追踪性。

然而,這項工作仍然面臨著各種挑戰。行銷人員最大的怨言之一,是將影響者行銷支出和活動直接歸因於業務成果的能力。與此同時,欺詐仍然是行銷人員面臨的一個挑戰:利用正確的資源可以操縱​​追隨者和參與度。此外,影響者和創作者可以成長並吸引追隨者的平台和渠道擴展了,這意味著影響者行銷遲早會超越為其第二次演變開發的結構。

如今的技術已經成功地解決了其中一些問題,像是在挑選影響者時獲取充足的數據、優化活動營運以及自動追蹤影響者生成內容的表現,這一些被解決的挑戰,最終導致了我們今天看到的狀態。

 

影響者行銷的第三次演變

今天,我們進入了影響者行銷的第三次演變。它與電子商務融合,並且高度歸因於業務成果。在這個演變中,我們將見證電子銷售意見領袖 (E-Selling Opinion Leaders, ESOLs) 的崛起。這種演變已經醞釀多年,可以說是各種拼​​圖碎片湊在一起的巧合。影響者花費最多時間的社交媒體平台,已引進了可購物元素。新冠疫情和行動限制在亞太地區和全世界造成了顯著的行為變化:電子商務蓬勃發展,消費者開始體驗到了數位發現和購物便利性。

在社交媒體平台和電子商務市場的共同推動下,直播購物在亞太地區越來越受歡迎。除此之外,直接面向消費者、對話式商務以及數位支付的使用也在增加,我們現在生活在一個線上購物已成為一種常態而非例外的世界,影響者也是如此。具有前瞻性的影響者行銷技術供應商已經開發出工具,可以在每個行銷漏斗階段使用它們,甚至包括轉化和購買。如今,數位商務中的接觸點如此之多,以至於它們創造了一個環境,使影響者行銷下一個合乎邏輯的步驟就是與數位商務融合在一起。

 

ESOLs 的崛起

第三次演變的關鍵是 ESOLs 在影響者行銷領域的增長。ESOLs 是一個總體性的術語,用於指稱擁有大量線上追隨者的個人,可以幫助他們喜愛的品牌推動商品和服務的銷售,在這裡,傳統的影響者類別(例如大型影響者、微型影響者等)並不重要。此外,ESOL 可以推動各種平台的銷售 - 不僅是社交媒體,還包括直播、即時通訊 APP,甚至電子郵件。

然而 ESOL 與 KOL 和 KOC 有何不同?品牌與 ESOL 長期合作,這些 ESOL 對品牌產品瞭如指掌。然後,他們利用這些知識說服追隨者購買產品:從發現到購買,甚至在單個會話或參與點上進行。此外,ESOL 還會與他們關心的品牌建立合作夥伴關係:他們透過銷售佣金或收益分成來賺取報酬。最高級別的合作夥伴關係,是 ESOLs 作為品牌的常駐零售商,致力於為該品牌帶來一定的總商品價值 (GMV),這意味著 ESOLs 將有能力利用他們的內容和影響力,來幫助他們的追隨者發現商品、激發興趣、建立考慮和購買意向、將追隨者轉化為客戶,並建立品牌忠誠度,這可以依次完成或同時進行。

 

這對行銷人員和影響者意味著什麼?

讓我們先從行銷人員的角度開始談。在過去,網紅行銷的活動和支出往往難以歸因於銷售,但那些日子已經一去不復返,影響者行銷支出回報(ROIMS) 的概念出現了。行銷人員還將能夠深入了解哪些影響者推動了銷售,並建立相似的模型以幫助未來的影響者選擇。此外,行銷人員可以將更大的產品銷售責任交給 ESOLs,並給予相應獎勵,從而有效降低網紅行銷支出的風險。更重要的是,由於結果是以實際銷售的形式呈現,欺詐行為將很難發生。我們現在正看到基於績效、轉化驅動的影響者行銷崛起。

對於影響者來說,這匯集了他們多年來學到的一切,學習針對未知創作者經濟和各種形式的社交銷售所設計的新技術。這也為新的合作模式打開了大門,甚至可以為影響者帶來更大的收益。這是一個新的挑戰,如果他們能夠快速掌握,就可以在影響者行銷的未來中佔據先機。

 

下一步是什麼?

影響者行銷的第三次演變現已到來,這個演變融合了轉化追蹤、與影響者分享利潤,並將 ROIMS 作為標準實踐。與任何新時代一樣,都會存在不確定性和成長的陣痛,然而這個生態系統已經足夠成熟,可以快速適應。ESOLs 的興起只是這第三次演變的第一波,但它也為行銷人員和影響者開闢了一系列新的可能性。一如既往,那些能夠深入研究並掌握新選項的人,將能在這個快速變化的領域中擁有實質性的競爭優勢。問題是,你準備好了嗎?

 

資料來源:https://www.campaignasia.com/article/goodbye-influencer-marketing-it-was-nice-knowing-you/485536

 


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影響者行銷多年來經歷了多次演變,首先是名人和個人獲得大量社交媒體粉絲的時代,接下來微型影響者、奈米影響者、 KOL 和 KOC 的時代到來了,為影響者行銷帶來了更大的真實性和可追踪性。如今影響者行銷迎來第三次演變,ESOLs 興起,開闢了一系列新的可能性,行銷人員該做什麼以掌握競爭優勢?
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