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MMD 研究所於 2023 年 1 月 27 日至 1 月 31 日期間,對日本全國 25,000 名的男性和女性進行了「2023 年 1 月智能手機支付使用趨勢調查」。除了使用率最高的現金及信用卡外,日本手機支付的比例在逐步提升,且目前日本的手機支付服務被 2 至 3 家主流管道所佔據,支付服務或建立線上商城的企業須特別留意。

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日本智慧型手機支付 2023使用趨勢調查|AsiaKOL跨境網紅行銷

Posted on 2023/08/21 14:00

MMD 研究所於 2023 年 1 月 27 日至 1 月 31 日期間,對日本全國 25,000名 18 歲至 69 歲的男性和女性進行了「2023 年 1 月智能手機支付使用趨勢調查」。本次結果統計對問卷調查收集的樣本進行了加權,以匹配人口構成比。

 

◼︎ 調查概要

調查期間:2023 年 1 月 27 日至 1 月 31 日

有效回覆:25,000 人 ※根據人口構成比例加權

調查方式:網路調查

調查對象:18 歲至 69 歲的男性和女性

 

日本目前的日常支付方式

當 25,000 名 18~69 歲的日本居民被問及他們常用的支付方式時(多選),排名第一的是「現金」,占 85.6%;其次是「信用卡」,占 70.8%;最後是「智能手機支付(包括非接觸式支付、行動條碼支付)」(以下簡稱手機支付),占 49.8%。

 

與 2022 年 1 月相比,人們在日常付款中增加比重最多的支付方式是「手機支付」,增加了 6.2 個百分點;減少最多的支付方式是「交通卡之外的卡式電子貨幣」,下降了 1.7 個百分點。

現金仍然是日本居民日常生活不可或缺的支付方式,以現金為主體的支付方式仍占最高比例。但與此同時,手機支付的占比也在逐年快速上升,可以預想未來還會進一步擴大。

 

手機支付服務使用狀況

在受訪者中,有 15,653 人目前正在使用手機支付服務,其中 37.4% 的人只使用一項服務,剩餘 62.6% 的人則使用過多項服務。若從服務類別來看,行動條碼支付服務中僅使用 1 個服務的人占 47.8%,使用多個服務的人占 52.2%;手機非接觸支付服務中僅使用 1 個服務的人占 57.3%,使用多個服務的人占 42.7%。

 

此外,在 9,802 名回答「目前使用多種手機支付服務」的受訪者中,大多數人基本只使用 2 到 3 種手機支付服務,使用 2 種的占 40.3%,使用 3 種的占 24%,合計佔據了三分之二。所有手機支付的用戶平均下來,每人大約使用 2.7 種服務。

 

由此可以初步判斷,目前日本的手機支付服務被 2 至 3 家主流管道所佔據,其他手機支付服務也在使勁渾身解數地搶佔市場,這才會有使用 10 種以上手機支付服務的情況出現。

 

日本最常用的手機支付服務

25,000 名日本受訪者目前使用的手機支付服務中,最多的是「PayPay」,占 41.2%;其次是「樂天 Pay」,占 19.4%。接下來,針對同時使用智能手機行動條碼支付和非接觸式支付服務的 5,382 人進一步調查,發現「PayPay」也是他們最常使用的智能手機支付服務,占 31.2%;其次是「樂天 Pay」,為 15%。

 

行動條碼/非接觸式支付服務 Top5

若將行動條碼、非接觸式支付兩者分類來看,14,608 位正在使用行動條碼支付服務的受訪者來說,最常使用的支付服務是「PayPay」,占比高達 50%;其次是「d支付」,16.8 %。同時,正在使用智能手機非接觸式支付服務的 6,427 位受訪者中,最常使用的服務是「Mobile Suica」,占 23.4%,其次則是「Visa 感應式支付」,為 16.7%。

 

企業及品牌在搭建日本市場導向的客戶平台或是在線商城時,也要第一時間選擇好適合自己的線上支付方式,參考受眾習慣、常用的支付服務,以方便客戶購買喔。

 


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